Politique de confidentialité
Collecte des informations
Nous collectons et stockons les informations que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez par d'autres moyens. Cela inclut :
- Données personnelles : Nom, adresse e-mail, mot de passe, adresse postale, informations de paiement (y compris les informations de carte de crédit), historique des achats, commentaires, évaluations et recommandations.
- Données techniques : Adresse IP, informations sur l’ordinateur et la connexion, données de navigation (temps de réponse des pages, durée des visites, interactions avec le site, etc.).
Ces données sont recueillies lors de votre navigation sur notre site et lors de transactions effectuées sur notre plateforme.
Utilisation des informations collectées
Vos données personnelles sont collectées et utilisées pour :
- Fournir et exploiter nos services, y compris les transactions et la gestion des commandes.
- Assurer un support technique et une assistance client.
- Communiquer avec vous sur des avis de service, promotions ou mises à jour relatives à votre compte.
- Créer des données statistiques et agrégées pour améliorer nos services et produits.
- Respecter les lois et réglementations en vigueur.
Stockage et sécurité des données
Notre site est hébergé sur la plateforme Wix.com, qui fournit une infrastructure sécurisée pour le stockage de vos données.
- Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés protégés par un pare-feu.
- Les passerelles de paiement direct utilisées respectent les normes PCI-DSS, garantissant la sécurité des transactions par carte de crédit.
Communication avec les utilisateurs
Nous pouvons vous contacter pour diverses raisons :
- Gestion de votre compte ou de vos transactions.
- Résolution de litiges ou recouvrement de paiements.
- Envoi de mises à jour sur nos services ou enquêtes de satisfaction.
- Notifications liées à nos conditions d’utilisation ou à des obligations légales.
Les moyens de contact incluent : e-mail, téléphone, messages textuels et courrier postal.
Vos droits sur vos données
Vous pouvez, à tout moment, exercer vos droits sur vos données personnelles :
- Accéder, corriger ou supprimer vos informations en nous contactant
- Par e-mail : atelierjaggparis@gmail.com
- Par courrier postal : Atelier JAGG, 10, rue de Penthièvre, 75008 Paris, France
- Retirer votre consentement à tout moment pour que vos données ne soient plus utilisées.
Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page, accompagnée de la date de mise à jour. En cas de changements majeurs, vous serez informé(e) directement sur notre site web ou par d'autres moyens appropriés.
Contact
Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous à :
- E-mail : atelierjaggparis@gmail.com
- Adresse postale : Atelier JAGG, 10, rue de Penthièvre, 75008 Paris, France
Nous nous engageons à protéger vos données et à garantir leur utilisation en toute transparence et sécurité.